女性客を数分放置
　新千歳空港の保安検査場で5日、女性客が金属探知機を通らずに保安区域（搭乗待合室）に入ったトラブルで、機械で搭乗券が読み取れなかった女性客に対して、警備会社の検査員や航空会社の案内係が数分間にわたり目を離し、別の業務をしていたことが9日、国土交通省などへの取材で分かった。同省は女性客がその間に探知機横をすり抜けたとみており、全国の空港に対し、検査場での監視体制の強化を指示した。

「どう保安区域内に入ったかは覚えていない」
　同省航空保安対策室などによると、5日昼、女性客が保安検査場で搭乗券の代わりにスマートフォンの画面を機械にかざしたが、反応しなかったため、検査員は女性客に待機してもらい、航空会社の案内係に対応を頼んだという。だが案内係はほかの客の対応中で、検査員も検査業務に戻ったため、女性客は数分間、空港職員の目に触れない状態だった。

　案内係が到着した際には女性客はおらず、防犯カメラで探知機横の通路をすり抜けていたことが判明。女性客は既にAIRDO（エア・ドゥ）の羽田便に搭乗し、出発していたという。同社はその後、搭乗券の購入記録などから女性客を特定した。

　関係者によると、女性客は電話での聞き取りに対し、「出発時間が迫っていて焦ってしまった。どう保安区域内に入ったかは覚えていない」などと話しているという。

探知機横の通路すり抜ける　新千歳トラブル
　新千歳空港の国内線ターミナルの保安検査場で、女性客の1人が金属探知機を通らずに、保安区域（搭乗待合室）に入った5日のトラブルで、女性客は金属探知機横の幅約1メートルの通路をすり抜けていたことが、国土交通省への取材で分かった。通路は当時、チェーンなどで閉鎖されていなかった。

　国交省は、隙間からのすり抜けを防ぐための措置や、乗客が検査場を通る際の監視を徹底するなど、全国の空港に再発防止策を講じるよう指示した。

新千歳空港すり抜け　混雑時の死角浮き彫り
　新千歳空港の保安検査場で、警備会社の検査員らが目を離した数分の間に、女性客が金属探知機を通らず保安区域に入ったトラブルは、混雑時の空港で保安管理の「死角」ができる危険性を浮き彫りにした。今回は搭乗口でも検査の「すり抜け」を見抜けず、事態を重くみた国土交通省は保安体制の強化を指示。専門家は「悪意のある人が行えばハイジャックなどにつながりかねない」と指摘する。

　AIRDO（エア・ドゥ）によると、女性客が探知機横の通路を通り抜けた時、検査場は約100人の搭乗客で混雑していたという。女性客を待機させた検査員や、航空会社の案内係は客の対応に追われ、同省新千歳空港事務所は「女性客の行動に気が回らなかった可能性がある」とみる。

　通路は車いすの人らが通るため幅が約１メートルあり、チェーンなどは張られていなかった。道外の空港にも同様の通路はあるが、人が通れないよう安全対策をしている空港が多い。新千歳空港ではトラブル後、19カ所の探知機脇の通路すべてにチェーンが張られた。

　新千歳空港事務所によると「乗客が探知機の横を通過するトラブルは年１回程度ある」。ただ、誰にも気付かれずに保安区域に入り込んだ例は「相当珍しい」（国交省航空局）という。

　探知機をすり抜け、搭乗口に進んだ女性客は、エア・ドゥの係員に「搭乗券をなくした」と申告。係員はマイレージカードで本人確認し、ゲートを通した。この時、係員は女性客が検査を通過したかを専用端末で確認していなかったという。同社は「搭乗口にいるということは、検査を受けた前提に立っている」と説明。マニュアルではこれまで、搭乗口で搭乗券の紛失が発覚した場合、本人確認だけで機内に案内できるとしていたが、新たに保安検査の有無の確認も規定に盛り込んだ。